FAQs
FAQs on whole-home and smart hotel programs
产品与服务
康汇智能提供哪些产品与服务？
广东康汇智能科技有限公司专注全屋智能与智慧酒店解决方案，产品涵盖智能开关、暖通控制、客房门牌、插卡取电、安防监控及客控系统等，并提供方案设计、安装调试、培训与售后支持。
主要服务哪些行业？
主要服务于酒店与度假村、高端住宅与公寓、商业楼宇等行业，适用于新建与改造项目。
是否提供定制方案？
可根据项目需求定制智能方案，技术团队与客户紧密配合，在功能、外观与预算之间取得平衡。
技术支持
安装周期一般需要多久？
视项目规模与复杂度而定。标准酒店客房通常每间 1–2 天；整栋楼宇项目将在详细评估后给出工期计划。
现有住宅能否安装智能开关？
可以。产品适用于新建与改造，多数情况下可直接替换传统开关，无需大规模改线。
是否提供技术培训？
为合作伙伴与终端用户提供系统操作、维护、故障排查与编程等培训，并提供在线资料与文档。
质保期多长？
产品标准质保一年，工程项目可选购延保，质保范围涵盖正常使用条件下的制造缺陷与硬件故障。
系统与兼容性
支持哪些控制方式？
系统支持墙面触控面板、手机 App（iOS/Android）、语音控制（兼容 Alexa、Google Home）、浏览器远程控制及 IoT 平台集中管理等多种方式。
是否支持远程监控与控制？
支持。IoT 管理平台可实时监控与控制联网设备，在同一后台管理多物业、接收告警并分析能耗数据。
能否与第三方系统对接？
支持 BACnet、Modbus、RESTful API 等主流协议与第三方平台对接，并提供开放 SDK 便于定制集成。
合作与区域代理
如何成为经销合作伙伴？
欢迎经销商、系统集成商与科技公司合作，请访问区域合作页面或联系商务团队了解政策与权益。
为合作伙伴提供哪些支持？
合作伙伴可获得技术培训、市场资料、项目咨询、优惠价格、优先技术支持及合作伙伴门户等资源。
是否提供 OEM/ODM 服务？
为符合条件的合作伙伴提供 OEM/ODM，包括定制品牌、功能开发与包装方案，满足区域市场需求。