上门/项目现场培训
在施工现场或酒店现场授课，结合已安装设备进行联调与验收辅导。
- 适合即将开业或分批交付的项目
- 需提前确认场地、设备与人数
Service & Support
Training for installers, operators, and sales engineers
康汇面向集成商、酒店工程方与运维团队，提供从产品认知、安装调试到系统运维与平台操作的全链路培训。课程结合真实项目场景与现场设备，帮助团队缩短交付周期、降低返工率，保障客房与公区智能系统稳定上线。
培训优势
-
原厂讲师
由产品研发与工程技术骨干授课，内容与最新固件、接线规范同步。
-
项目导向
以酒店客房、公区、楼宇自控等典型方案为案例，贴近一线施工与验收。
-
实操为主
含面板接线、RCU 配置、场景编程、平台调试等动手环节，学完即可上岗。
-
资料配套
提供课件、接线图、调试手册与常见问题清单，培训后可持续查阅。
课程体系
可根据项目阶段组合选课；大客户与战略伙伴可定制专属培训计划。
-
基础
产品与方案认知
智能开关、面板、门牌、取电、RCU、网关等产品线介绍；酒店客控与楼宇方案架构、BOM 选型与交付边界说明。
-
安装
安装与接线规范
强弱电隔离、零火线接线、总线拓扑、负载匹配；常见施工误区与现场验收要点。
-
调试
系统调试与场景编程
RCU 参数配置、场景表编写、联动逻辑、移动端调试工具使用；客房标准场景模板实操。
-
运维
运维与故障排查
日常巡检、日志读取、通讯异常定位、备件更换流程；与售后服务政策衔接。
-
平台
云管理平台操作
设备接入、权限管理、远程监控、报表与告警配置；多项目集中管理最佳实践。
-
定制
大客户定制培训
按品牌标准、户型清单或区域规范定制课件与实验台；可含出厂参观与产线讲解（需预约）。
培训形式
远程在线培训
通过视频会议进行理论讲解与屏幕共享演示，支持录播回放（按约定）。
- 适合分散团队与复训
- 建议配合下载中心文档自学
总部/实验台培训
在康汇培训教室或实验台进行集中授课，含典型客房 mock-up 与工具实操。
- 适合集成商年度培训与新人集训
- 名额有限，请提前预约
适用对象
工程承包商
施工、接线与隐蔽验收
系统集成商
方案、调试与二次开发
酒店运维
日常操作与故障处理
合作伙伴
产品推广与渠道支持
预约流程
-
提交需求
说明项目类型、人数、时间与希望学习的模块。
-
方案确认
培训顾问匹配课程大纲、形式与讲师安排。
-
签订合同
确认费用、地点与设备清单（如有实验台需求）。
-
实施培训
按计划授课，发放资料并完成课堂测评（可选）。
常见问题
培训是否收费？
标准公开课与资料下载部分免费；上门培训、定制课程及实验台占用按人天或项目报价。战略伙伴与批量采购客户可享培训额度，详询商务。
最少多少人可以开班？
远程培训建议 3 人以上；现场培训建议 5 人以上以保证实操轮换效率。人数较少时可合并至近期班次或改为远程形式。
培训是否颁发证书？
完成规定学时并通过测评的学员，可获康汇培训结业证明（电子版）；高级认证与合作伙伴等级以双方协议为准。
能否在项目验收前安排培训？
可以。建议在首批客房调试完成后、全面开业前 1–2 周安排运维培训，便于酒店值班人员接手日常操作。
培训资料能否对外传播？
课件与内部技术文档仅供参训单位内部使用，未经授权不得对外公开或用于商业授课。公开资料请以下载中心标注为准。
项目已交付，需要售后保障？
了解质保期限、报修流程与备件支持政策。